职位描述
职位描述：
职责描述：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店客人推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的客人办理入住登记和退房手续；
7、负责客房房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求：
1、男性身高172cm以上，女性162cm以上；年龄35岁以内；相貌端正；
2、大专以上文化程度，有一定的英语口语基础；
3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅部工作流程和规范；