职位描述
职位描述：
岗位职责:
1、负责crm产品的产品规划、设计与建设工作；
2、负责系统的易用性提升，提升客户体验、客户满意度和忠诚度、以及客户价值
3、参与用户研究与需求分析等工作，为产品迭代、优化提供支持
4、分析竞争环境，制定响应、策略机制
任职资格:
1、具备2年以上零售行业crm产品建设经验；
2、熟悉crm领域相关理论和产品知识；
3、学习和协作能力强，善于沟通和整合资源，具备跨部门合作的实践经历
4、具有系统架构规划与方案设计能力，熟练使用axure等产品设计工具；
5、有互联网产品经理经验优先。
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