职位描述
职位描述：
1、建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电商服务的各项方针政策，执行上级?安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序。
2、负责客服部人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理。
3、落实各项业务的开展，监控管理办法，熟练掌握操作系统，出现问题及时处理。
4、负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉。
5、负责客服部业务知识的培训及考核。
任职资格：
1、年龄28岁以下，大专学历以上；
2、一年以上第三方平台电商客服经验，管理售前售后4人以上；
3、有拼多多客服经验优先；