职位描述
职位描述：
1、负责线下运营工作的统筹和管理，以及安装工人、维修工人团队组建；
2、负责构建整体运行方案及后期运营落地工作，完成公司项目的运营指标；
3、负责售后服务团队整体运作和人员专业培训管理；
4、定期对平台数据及客户反馈进行分析，推动服务内容的持续优化；
5、协调公司内部及外部资源，解决客户投诉等问题，确保客户满意度；
6、负责运营平台的品牌推广，扩大平台影响力。
任职要求：
1、5年以上空调行业售后服务经验；
2、熟悉售后部门业务流程及良好的团队管理能力；
3、运营思维清晰，通过数据分析为客户提供合理化建议；
4、拥有优秀的沟通能力和团队协作能力，良好的个人影响力及广泛的社会资源；
5、有从事相关项目或平台实施经验，具备良好的数据解读能力和分析能力。