职位描述：
1.按照护理服务管理标准，负责机构内护理工作。
2.根据养护服务部工作安排和机构内实际情况，制定护理工作计划并组织实施，定期总结。
3.定期组织护理员业务学习、技术操作训练和考核，督促机构内护理员严格执行护理制度和技术操作规范，促进护理新技术、新进业务的开展，做好护理员的继续教育工作。
4.按照服务对象综合满意度管理标准，负责机构内护理员的职业道德教育，加强责任心，改善服务态度，自觉遵守各项规章制度、操作规程、规范化服务标准。
5.负责部门内人员工作指导及人员带教工作。
6.了解、掌握长者情况，保持和长者的有效畅通，广泛征求长者、家属意见建议，及时处理反馈长者及家属的意见和投诉，持续改进机构内护理管理工作。
7.监督机构内患病长者的护理，参加查房的工作。
9.按照人力资源管理标准，做好护理员的安排及临时的调配，确保工作分工有序。
10.做好机构内护理员的聘用、管理、教育和评价考核工作。
11.按照护理服务管理标准，负责护理工作的日常监管与质量控制，按时完成护理手册及各种护理管理记录的书写。
12.负责护理区环境、物资的管理，做好物品的请领、验收、保修以及被服管理工作，定期检查消毒隔离的落实情况。
13.配合客户服务中心丰富长者精神文化活动。
14.负责机构内的业务安全，做好机构内预防工作。