职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、负责日常接听客户来电，做好咨询解答工作；
2、负责对物业反馈信息办理情况的追踪、督办、回访等跟进工作；
3、负责对已启用小区的问题处理及定期回访，与物业客情关系维护；
4、负责对物业反馈信息的日报、周报、月报数据统计工作；并向产品，为产品优化及销售拓展提供支撑。
任职要求
1、大专以上学历，有相关工作经验者优先；
2、熟悉使用办公软件；
3、普通话标准、口齿清晰、思维敏捷；
4、具有良好的执行力及沟通能力，服务意识和团队精神；
5、好学，吃苦耐劳，工作态度积极；
6、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。