职位描述
职位描述:
任职资格:
学历:大专及以上 、专业:商务、客户管理类、年龄:30周岁以上。
经验:
1、家电行业的客服优先;有400电话客户接线经验,在中国电信、中国移动、京东,淘宝,苏宁易购等客服平台从事过客户服务工作者优先;
2、能熟练操作office软件及快速录入;
3、有较强的抗压能力和协调能力。
岗位职责:
1、负责400服务热线受理、回访、投诉处理;
2、负责经销商、服务商产品信息登记录入;
3、负责产品质量信息的受理、处理、传递、汇总跟进等;
4、负责客户关怀的主动回访。
薪金:底薪+绩效,月收入约3-5千元
劳动保险:养老、医疗、工伤、失业、生育;
工作时间:每周六天工作日、国家法定节假日休息、有年休假、8小时(08:30-12:00、12:45-17:15)。