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天猫客服 面议
广州白云区 不限 本科
  • 领导好技能培训岗位晋升
广州金柔贸易有限公司 2025-02-24 19:52:47 2675人关注
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、有淘宝客服工作经验;
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office等办公软件;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
岗位职责:
1.通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,获取订单;
2.熟悉淘宝和京东的平台操作规则,有淘宝客服工作经验;
3.熟悉电脑操作,打字速度60/分钟以上,能和多人同时通过网络聊天工具沟通;
4.具有团队意识,做事踏实认真、细心,服从安排,责任心强。
5.服务顾客有耐性、不急躁,遇到顾客刁难能自我控制情绪并做好服务。
6.处理售后与退款,异常物流跟进。
7.销售表格统计、录入系统
8.快递打单出库
9.老顾客维护
10.部门领导安排的其他工作
薪资3.5-6k,另加团队业绩奖
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:广州白云区广州
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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