职位描述
职位描述：
职责描述：
1、通过在线沟通工具等多种形式在线为游戏玩家提供咨询服务、受理玩家问题，对于玩家的问题能及时、有效地进行处理；
2、提供专业、细心、周到的服务，建立和维护玩家关系，提升玩家满意度；
3、跟踪玩家问题处理进度，及时反馈和协助处理游戏异常状况，与玩家做好沟通；
4、根据用户维护体系，维护好当前用户，巩固新老玩家；
5、了解和发掘玩家需求，对玩家意见及建议及时记录和反馈。
任职要求：
1、中专及以上，一年以上客服经验，最好是游戏客服经验；
2、对游戏感兴趣，游戏上手快；
3、良好的语言组织能力、逻辑思维能力；
4、具备良好的服务意识；
5、打字速度快，50字/分钟以上。
6、有良好的脾性，有耐心、细心，有一定的承压能力