职位描述
职位描述:
职责描述:"1、负责项目迎宾及客户引导服务工作;
2、负责受理客户接报修电话,并做好回访工作;
3、客户关系维护、日常客户投诉受理、客户档案的收集及整理;
4、配合公司参观接待及其他特色服务工作;
5、负责班组员工礼仪、行为规范等培训计划的制定、实施、考核工作,帮助员工提高服务意识与专业技能;
6、负责做好领导交办的其他事项。"
任职要求:"1、年龄25-35岁之间,身高170cm以上,大专及以上学历,形象气质良好;
2、亲和力佳,良好的沟通协调和书面表达能力,工作细致有责任心,良好的服务意识和团队协作精神;
3、两年以上物业管理或星级酒店客户服务工作经验,有茶道、香道等高端会务经验者优先。"