职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责平台客户的咨询、接待和解答;
2.配合公司各部门开展活动,帮助提供各类资料;
3.对平台各类售前、售后咨询情况进行统计和分析,确保具体区域的客户(线上+线下)问题得到及时收集与快速解决;
4.对平台客户进行售后回访工作,与之建立关系并提供客户满意服务。
任职资格:
1·大专及以上学历;
2·踏实热情,亲和力强,有责任心,普通话标准;
3·反应清晰,沟通表达能力强,学习能力强;
4·懂得合理的安排时间,工作积极主动;
5.具有一定的市场分析能力,良好的客户服务意识;
6.有客服经验者优先录用。