职位描述
1.负责员工业务培训,业务辅导,疑难问题的解决。
2.解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。
3.带领组内员工对公司各流程有效,准确的执行,确保小组KPI达成。
4.鼓励下属创新,提升下属人员的服务技巧;
5.完成专项,保证现场运营指标的达成;
任职要求：
1.从事过景区行业,熟练使用各种办公软件；
2.能够倾听感受和呈现客户信息,并能提供热情周到与主动的服务,与产品部培训部门友好、高效的沟通;
3.能够迅速灵活应对不同情景下的问题,做事严谨,思路清晰并能给出切实有效的方案;
4.对待同事真诚,能获得同事的认可,有奉献精神,愿意主动并协助同事达成绩效考核指标;