岗位职责：1.负责公司国际出口新项目新产品的质量全过程策划与实施； 2.配合客户验厂稽核及问题改进事宜；负责质量评审工作，编制质量文件；3.负责产品失效分析及客户投诉处理、组织召开分析会议，负责品质异常问题处 理 ，与工艺技术沟通达到预防效果，8D 报告的提交与跟踪； 4.掌握 SPC、MSA、FMEA、质量控制计划等专业文件制作；掌握质量标准、质量验 收规范、质量验收程序；负责监控管理品质，确保质量； 5.负责制定客户投诉问题改进计划并推进实施； 6.参与质量教育培训，辅导、监督质量统计技术应用；7.定期进行客户满意度调查，并对存在的问题制定长期改善计划；8.完成上级交办工作。任职要求：1.熟悉焊接或冲压、成型工艺； 2.熟悉 ISO9001、TSI16949、ISO14001 等管理体系，可以熟练使用质量管理工具， 例如 APQP、FMEA、PPAP、MSA 和 SPC 等；3.良好的质量管理专业知识、产品知识及工艺知识；思维清晰，能快速反应解决问 题；4.英语六级优先考虑。 职能类别：客户质量工程师 关键字：工艺焊接客户投诉处理8d报告冲压成型工艺spc