职位描述
岗位要求：1、电商客服团队的管理、监督、评估；2、客服团队人员的日常工作售前、售中、售后各环节的服务质量评估，指标建立；3、客服人员的培训，专业流程梳理及话术规范；4、售前售后疑难问题的解决；5、疑难问题、突发问题、团队问题的处理。岗位要求：3年以上电商行业客服管理经验；独立带领客服团队，较强的管理能力、统筹和计划能力；电商经验是指做过京东天猫等电商平台的客服主管或经理岗位！！！全年十三薪早九晚五，每周休息6-8天
年龄要求：28-40岁
职能类别：客服经理
关键字：电子商务电商售后服务售前天猫淘宝京东电商平台客服主管客服团队管理