一、【数据中控岗位职责】：1. 负责人力预估和排班的维护、复盘，与运营管理团队建立强有力的联系，推动有效的人力容量管理和实践，确保整体人力安排合理化；2. 监控、监督现场管理并及时干预，协助运营管理团队共同保障运营现场规范；3. 负责项目班表的输出、维护及统计，按时输出加班、休假等考勤等相关报告；4. 日常导出并发布业务指标追踪等报告，按时输出月度绩效考核数据等；5. 协助运营团队作相关数据分析，提供结果及建议方案，并输出业务周报展示；6. 发现运营管理存在的问题提供预警、恢复方案，并及时复盘，分析提供可持续的现场管理改善方案，并推动运营管理改善；二、【薪资待遇】：1、上班时间：9:00—18:002、入职购买五险一金； 三、岗位要求：1、具备2年以上的呼叫中心流程管理/排班知识技能优先；2、有呼叫中心数据岗位工作经验，或其他数据、财务类工作经验优先；3、积极主动，有较好的沟通协调能力和抗压能力，以及优秀的团队合作能力。4、具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力，善于发现问题并推动问题解决，同时具备良好的总结与数据报告呈现能力；5、精通Excel办公软件，擅长数据分析及函数运用；6、具备英语4级及以上技能；四、【其他福利】：1、高于市场吸引力的薪资水平2、多项长期员工激励政策3、完善的岗前、岗中培训体系4、特殊需要安排员工加班的，按法律规定支付加班费5、工作满一年后享受年底福利体检 职能类别：数据分析师 关键字：数据分析excel英语4级