招聘岗位：客服/电商客服/在线客服/跟播客服岗位职责：1.人品端正、性格开朗，工作认真负责，服从领导及安排，具有良好的团队协作精神，心里素质良好。2.熟悉商品，了解客户需求，配合主播以成交为导向跟进、解答、处理客户的咨询、反馈、建议等，提升客户满意度；3.熟练掌握直播间运作规则，能独立解决处理店铺订单售前售中售后的问题，例如订单发货、快递跟踪、退换货处理、评价处理，各类违规投诉服务流程，用同理心服务客户；4.日常数据收集和整理，为公司分析交易信息提供帮助和支持；5.能与直播间人员及各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；6.熟悉淘宝/抖音后台，对客服工作有深入理解。岗位要求：1.大专学历及以上，年龄20-35周岁优先考虑，性别不限；2.电脑操作熟练，打字速度快，熟练运用word，excel等；3.具有诚信正直、团队合作的精神和持续学习的能力；4.责任心强，沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服力；5.有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；6.熟悉电子商务网店淘宝/抖音/快手平台运作规则，有电商客服经验优先考虑。福利待遇详情：1.底薪 提成，薪资范围：4000-10000元/月2.法定节假日、带薪年假(满1年后)3.有员工食堂4.不定期团建5.晋升机制6.五险7.购物享受员工内部会员折扣