工作职责： 1、负责政企产品及政企服务的培训授课及实施工作。 2、负责完成培训反应层和学习层评估；编写培训小结；制作培训宣传材料；整理培训相关材料； 3、负责对接部门内外部各类培训工作并组织实施， 4、组织完成政企专席岗位技能认证工作。 5、负责所有政企培训文档的收集整理、归档保管。 6、深度参与一线的服务工作，了解政企团队在政企产品和服务能力上的短板与痛点，协调资源解决，并通过培训予以改善提升。 7、完成上级交办的其它工作。 任职条件： 1、学历：大专及以上，有行业信息化工作经验或运营商服务工作经验或有培训机构工作经验者。 2、 年龄：40岁以下。 3、热爱培训工作，具备较强的学习能力、逻辑思维能力，能迅速掌握新产品、新业务。 4、具备良好的客户服务意识，沟通交流能力、人际关系处理能力、协调能力和资源调度能力较强。擅于发现问题、解决问题。 5、工作细心，具有高度的责任心，能够吃苦耐劳，服从工作调度安排； 6、既往有培训授课相关经历，有相关授课证明或认证证书； 7、具备编写培训讲义、学员手册、制作PPT课件、试题和线上直播及线下授课能力； 8、熟练掌握Word、PPT、Excel等办公软件以及各类培训直播平台的线上操作和主流培训支撑软件的使用。 9、了解线上培训直播间的搭建、课程录播、课程编辑与相关工具的使用。