职位描述
一、岗位概述： 负责公司理赔案件分析处理的进度跟踪、结果确认，信息登记并协助主管完成数据分析；主导客户服务满意度调查。 二、工作职责（工作内容/描述）： 1.对客户的理赔材料进行复核，对于出险时间，事故类型，理赔材料是否符合保险公司要求进行详细检查，及时与客户沟通 2.当保险公司给出结论时，及时与保险公司沟通，并和客户进行确认 3.案件分析处理的进度跟踪、结果确认反馈，信息登记 4.需要及时了解保险公司理赔口径的变化，并反馈给其它相关部门 5.定期给出《服务客户名单》，反馈给领导 6.严格遵守公司信息保密制度 7.完成上级交办任务。 上班时间：8：20-12：00 14：00-18：00 周六9：00-12：00