职位描述
1、支持营销团队,为客户解答产品相关咨询;跟进营销各环节,并解决所存在的问题;2、负责团队的日常管理工作及团队员工的管理、指导、培训及评估考核;3、协助上级制定并落实客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、协调和配合其它部门完成各项工作。任职要求:1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、有良好的职业道德修养,工作积极、主动、灵活,热爱医美服务工作;4、良好的应变及沟通能力,较强的团队合作意识。
年龄要求:28-40岁
职能类别:客服主管
关键字:客服主管客服经理