职位描述
有岗前带薪培训，可以接受小白，普通话标准即可
岗位职责：
1、主要负责承接骑手通过APP端在线渠道、APP自助服务渠道、语音渠道反馈的运单问题和非运单类问题。；
2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；
3、对通过在线/热线的接线的形式处理骑手的咨询、补款、申诉等问题，并跟进至处理完结或升级；
4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；
3、有良好的心理素质及抗压能力