岗位目的：通过向高端客户、行业客户、集团客户开展产品销售工作和主动服务工作以及推动转化高值项目等方式，完成预定的销售目标及专项，实现公司业务经营收入。岗位职责：1、 客户维系：巩固提升客户关系和客户满意度。定期访问客户，收集客户的动态信息，根据客户现有业务量、未来发展和可能带来的综合业务收益，定期对客户价值做出动态判断。对客户进行富有成效的拜访与观察，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 2、 业务办理：熟练掌握各项业务，积极营销为客户提供全方位通信服务。 3、 业务推广：了解和发掘客户需求，及时为客户提供解决方案。对不能解决的要及时向上级报告，在更大范围内调度资源，满足客户需求。执行重点产品推广宣传。 4、 部门专项：由市公司及本公司下发的天翼及固网类专项工作，如实名制、光改、宽带续约及提速等。 5、 任务指标：制定责任VIP客户的年度销售计划，并进行跟踪管控。完成公司、部门下达的业务指标。 6、 合同收款：完成客户合同、业务的结算、收费和欠费追缴。 7、 谈判成交：预测需求以及挖掘并转化商机，调动相关资源，与客户进行业务谈判，指导客户完成业务成交。 职能类别：大客户销售 关键字：销售业务谈判客户维系访问客户客户关系营销