职位描述
岗位职责:
1. 负责开户以及业务流程办理,客户分级服务及重点客户维护;
2. 客户资料管理以及合同的保存、整理、汇总工作;
3. 进行客户回访、处理电话咨询,记录和反馈相关信息;
4. 推广最新服务产品,协调维护客户关系;
5. 组织进行客户培训,提升客户满意度;
6. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历;
2. 熟练使用计算机及相关办公软件;
3. 服务意识强,具有良好的沟通协调能力和亲和力;
4. 做事细心、周到、有耐心,具有高度的团队协助精神,勤奋敬业,有责任心及学习总结意识;
5. 已通过期货从业人员资格考试,或具备在短期内考取的能力。