职位描述
职责描述：
1.负责公司家电产品售后服务体系运行管理的相关工作， 产品包括但不限于美容仪、净水器、空气净化器、加湿器、电吹风等；
2.制定各产品的保修政策及售后流程，包括故障诊断流程、维修流程、安装流程、维修零配件管理流程等，并对流程进行升级和优化。
任职要求：
1.5年以上知名家电产品或类似领域的售后服务维修经验，熟悉售后各项业务流程，电子类产品知识丰富，有净水行业售后经验优先；
2.有服务意识，重视顾客需求和服务口碑；
3.具备高度的责任心及较强的沟通能力和团队合作精神，具备成长型思维，能够积极主动学习新知识，愿意承担多样化的工作内容；
4.韩语或英语熟练者可优先考虑。