职位描述
1、负责商户费用收缴、各类商场活动的洽谈，帮助商户提升经营业绩；
2、负责商户收铺、退铺的验铺工作，监管商户装修过程，完成店铺装修验收；
3、负责商户日常经营过程中的申请、报修、咨询、建议和投诉的处理；
4、根据合同约定，监督提成商户如实上报销售数据，做好日常取数、检查、监督、管理工作；
5、负责商户各项费用的催缴，根据相关规定，对欠费商户执行相应措施；
6、负责各类文书通知的派发和回收，并监督整改文书执行到位；
7、负责处理商户及顾客的各类咨询、建议和投诉；
8、负责与租户建立良好沟通平台，洽谈和跟进租户对广场活动的参与和落实；
9、负责协助营运经理/主管处理突发事件，控制现场秩序。如遇人身或财产损失，需与保险单位联系并跟进后续报险流程。
任职要求：
1、大专及以上学历，有同岗位2年以上工作经验优先；
2、熟练使用office、PPT，且数据能力强；
3、具有敏锐的洞察力及判断力。