岗位要求：
1、普通话修理，思维清晰，具备较强的亲和力；
2、精通Office办公软件。
售后内勤职责：
1、负责接听售后专服电话,记录客户需求；把客户反馈的不同情况分类汇总；
2、负责客户电话回访，对服务人员的服务时效、质量、态度等进行评价记录；
3、日常售后工具、设备使用台账管理；
4、售后配件采购单的跟踪；
5、客户返厂产品的接收及存储；
5、客户产品公司内部维修处理的跟进；
6、售后外发配件及跟进；
7、售后人员反馈问题及照片的规整；
8、月度各类报表的提报；
9、售后人员外出需求时的内勤支持。