职位描述
知名地图旅游业务急聘国庆期间在线客服专员100人！工期9月22日-10月7日！21块一小时！实习生19块一个小时！有住宿
【岗位职责】
1.负责知名地图的旅游版块业务的咨询与投诉处理；
2.通过在线文字沟通或电话沟通的方式，解答客户的业务咨询，为客户提供解决方案或服务支持;
3.记录和总结客户咨询的问题，必要时进行升级反馈并回访告知客户处理结果;
4.确保优质的服务和客户满意度。
【任职要求】
1.男女不限，年龄18-30岁，大专及以上学历经验不限，中专或高中学历必须有半年以上工作经验者；
2.熟悉基础的电脑操作，打字速度 40字/分钟；
3.具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，善于倾听理解顾客问题，以及解决问题的能力；
4.工作踏实有耐心，责任心和执行力强，能很好的融入团队；
5.心理素质良好，具备一定的抗压能力。
【工作时间】9月22日-10月7日，8-23点，排班制，8-10小时一个班。
【薪资】计时工资21块/时。法定节假日按照法定的三班支付工资。
工作地址：西乡塘高科路