职位描述
岗位职责：
1、负责社区夜班前台接待工作（入住办理、客户指引、客户协助）。
2、接听电话，按要求分派服务或安排服务。
3、整理单据及夜间突***况应急处理。
4、领导交办的其他事项。
任职要求：
1、中专及以上学历，老年服务、社会工作、酒店管理相关专业优先，党员优先。
2、1年以上相关工作经验，具备养老，酒店、物业前台工作经验优先，能够接受长夜班要求。
3、有持续学习能力、较强的服务意识、热情、真诚、耐心、有亲和力、具备良好的礼仪规范。
4、具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性，具备一定的心理疏导能力。
5、熟练运用各类办公软件。