岗位职责
1、独立负责手机和智能终端产品体验提升相关的用户研究工作,根据项目需要,选择合适的研究方法;
2、执行相应的调研项目,包括用户群体的使用行为及态度分析、用户需求挖掘、竞品研究等,提供专业、严谨有深度的结论,为提升手机和智能终端产品用户体验提供有价值建议;
3、负责手机和智能终端产品的用户需求挖掘和场景构建,在深入理解产品特点、用户痛点的基础上,自主发掘用户研究课题并提出建议,以用户洞察驱动产品改善,提升用户满意度和产品口碑。
任职要求
1、本科及以上学历,心理学、人类学、社会学、统计学、数学、市场营销等相关专业优先;
2、3年以上市场研究/用户研究工作经验,有用户体验/nps/用户满意度相关项目经验优先;
3、综合掌握各种用户/市场相关研究方法(深度访谈、焦点小组、调查问卷、可用性测试等),对定性和定量数据结合有良好的理解和应用;
4、具备开展研究的专业知识体系,熟悉各种用户研究方法的优缺点,能够在业务发展的各个阶段熟练采用合理的研究方法解决业务难题,有自己分析问题解决问题的思考模式;
5、具备较强的逻辑分析能力与表达能力,能将问题进行系统化和结构化的拆解,具备良好的沟通能力和推动力。
职位福利