职位描述
岗位职责：
1、负责接听400电话，处理客户咨询和疑问解答，初步分析客户需求并初始化系统订单；
2、配合市场房源和销售部门进行相关客服操作，为客户提供更好的服务体验；
3、配合运营部门进行相关客服操作提供全方位的企业客户服务；
4、通过电话进行客户回访和满意度调查，包括但不限于大客户，付费用户和免费用户回访，做好数据记录并给予有效的改善建议；
5、负责网站相关内容的收集、编辑与维护；
任职要求：
1、大学统招大专以上学历（含大专），有客服经验者优先，优秀应届生也可考虑；
2、熟练操作word，excel，PPT等办公软件；
3、普通话熟练，音质优美，有普通话二级甲等以上证件者优先；
4、踏实，勤奋，学习能力强，亲和力强。