职位描述
岗位职责：
1、解决客户在产品使用过程中的问题，包括咨询解答、分析指导、故障分析与排除等；
2、产品安装与调试，对客户进行现场培训指导；
3、整理售后技术问题及售后故障件，反馈给研发团队，管理和完善售后技术手册；
4、建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度。
5、制作发货设备配置清单；
6、配合研发人员进行产品测试；
7、收集客户反馈和市场动态，为公司产品升级或研发提供依据。
任职要求：
1、汽车维修、仪表等相关专业，大专及以上学历；
2、有较强的沟通协调和问题解决能力，能恰当应对客户的问题和诉求；
3、有较强的动手能力，能够迅速学习并掌握车身电路和气路的操作要领；
4、踏实、吃苦耐劳，有服务意识，有闭环思维，处理问题有始有终。