岗位职责：
1.通过电话、电子邮件、在线聊天等渠道，回答客户的咨询、问题和请求，并提供相关的产品或服务信息。帮助客户解决问题，满足客户需求。
2.处理客户订单，确保订单准确无误地录入系统，并跟踪订单的处理进程。及时与客户沟通订单状态和交付时间，提供订单跟踪和配送支持。
3.建立和维护良好的客户关系，积极与客户保持联系，关注客户的需求和反馈。定期与客户进行满意度调查，收集客户意见，并向上级提供改进建议。
4.与销售团队密切合作，提供销售支持和售前服务。向客户介绍新产品或促销活动，并协助销售团队完成销售目标。（无销售性质）
5.数据记录和报告：记录客户交流和服务记录，维护客户数据库。准备客户服务报告和分析，向上级汇报客户服务情况，并提供改进建议。
任职要求：
1.22岁及以上，高中及以上学历，身心健康；
2.普通话标准，会电脑的基本操作，品行端正，无不良嗜好；
3.具备出色沟通和解决问题的能力，能够与客户进行清晰、礼貌和有效的沟通；
4.具备一年及以上客户服务经验者优先考虑。