职位描述
工作职责:
1、负责储能产品(户储/工商储/逆变器等）的现场安装指导、调试、维修、升级等；
2、为海外客户培训产品原理、使用方法、日常维护注意事项，现场客户关系维护、客户端重大问题处理；
3、记录客户来电信息，提交服务案例，对客户进行跟踪回访并闭环；
4、及时反馈服务信息，为公司产品质量提升，提供改进建议；
5、负责技术服务培训工作。
任职资格:
1、本科及以上，英语能作为工作语言，电气/自动化/机电/电力技术等相关专业；
2、具备电池、储能产品相关售后管理经验；
3、能适应出差，具备良好的服务意思和管理思维。