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总公司互联网业务服务专员 (MJ000665) 6000-10000元
天津和平区 应届毕业生 不限
恒安标准人寿保险有限公司 2025-03-24 16:35:16 643人关注
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职位描述

一、主要工作职责

  • 对公司内部和外部客户提供热线咨询、回访服务，防范业务风险
  • 为互联网保险业务提供专业电话及互联网在线咨询、回访服务
  • 为互联网业务提供专业的运营支持服务，包括各类业务申请、查询、理赔报案、投诉处理
  • 对在日常工作中发现的各类问题进行反馈
  • 对机构及业务端反馈的问题跟踪处理，并进行及时催办
  • 对问题件进行分析汇总，为业务分析提供信息支持
  • 对电话及在线服务进行日常实时监查、抽检、反馈和改进
  • 制定有针对性的培训计划，跟踪、落实和改善培训效果

二、任职资格要求

学历背景：统招本科以上学历

专 业：金融、保险等相关专业

相关工作经验：

  • 具有一定的管理经验，一年以上金融行业客户服务管理经验
  • 熟练掌握现代化办公软件及设备
  • 了解同业的相关产品、销售渠道，及熟练运用和电话沟通技巧
  • 部门工作流程及业务管理知识的掌握
  • 业务相关系统及软件的应用



职位福利：五险一金、绩效奖金、通讯补助、采暖补贴、带薪年假、定期体检、高温补贴、补充医疗保险

联系方式
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注：联系我时，请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址：天津和平区天津市和平区南京路189号津汇广场2座18层
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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职位发布者
HR
恒安标准人寿保险有限公司
  • 保险
  • 1000人以上
  • 公司性质未知
  • 暂无网址
  • 南京路189号津汇广场2座18层
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