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客服专员 6000-8000元
上海浦东新区 应届毕业生 大专
上海优悦教育信息咨询有限公司 2025-04-09 10:10:33 559人关注
职位描述
【职位描述】 1、了解用户需求、画像、消费习惯、行为路径等,根据客户不同的进线咨询渠道,成功获取资源联系方式,登记建档并进行客户细分; 2、根据不同用户类型建立社群,进行日常管理,维护交流秩序,处理群内事件、用户意见反馈; 3、根据不同用户类型,管理客户与销售团队的朋友圈运营; 4、随时追踪热点,定期策划线上活动,活跃微信社群,活跃朋友圈,推动品牌传播力,推动用户裂变; 5、组织和生产用户运营的素材; 6、对接整合社群运营所需要的资源方; 7、及时做数据分析,及时调整运营策略。 【任职要求】 1、具备400进线,微信群,社群运营,朋友圈运营,粉丝建设,线上活动策划,口碑营销等经验优先。 2、积极进取,学习能力强,能接受新工作思路与方法。 3、目标意识强,工作高效。 4、善于洞察客需求,潜在捕捉热点爆点,熟悉网络文化。 5、工作细致,抗压力强。 6、能适应轮班工作制。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:上海浦东新区上海-浦东新区金茂大厦-2号门402
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