职位描述
【岗位职责】
1、对管理处经理负责，认真执行公司企业标准及各项规章制度，服务应符合行业规范要求。
2、配合管理处经理做好年度费用预算。完成物业费收缴，负责项目财务数据的工作。
3、配合管理处经理与业主及各级政府主管部门沟通、联系。
4.定期召开部门会议，制定部门培训计划。监督、检查、指导客服人员工作， 定期开展业务培训。
5、接待业主来电、来访，受理业主报修及投诉等工作，并协调相关部门。
【任职要求】
1、具有住宅物业相关工作经验，熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规及相关业务知识。
2、年龄25-55岁，专科以上学历，有三年以上园区、住宅管理经验。
3、接受礼仪、客服等方面培训，擅长化解业主的矛盾，能妥善处置各类突发、紧急事件。良好的协调及沟通能力，服务意识、 执行力强，能承受定的工作压力。