职位描述
岗位职责:
1.负责为客户端提供设备的现场安装、调试及相关培训服务。
2.负责标准和非标设备的售后服务工作,及时跟进售后设备的故障处理和维护工作。
3.对客户反馈的问题实地评估、给出维修意见及方案。
4.建立设备维修档案记录。负责技术文档建立和用户意见反馈收集。
5.认真听取客户意见,并对客户反馈的意见与建议传递至公司相关部门改善。
6.努力提高售后服务质量和维系好客户关系。
任职要求:
1.能看懂2D/3D图,懂机械,动手能力强,能独立完成单个项目的机械装配和调试工作,具备独立处理问题的能力。
2.有2年以上的非标自动化机械设备的装配及调试工作经验。
3.善于沟通,工作踏实,有较强的责任心和团队精神,服从上级的管理安排。
4.会弱电和操作普通机床者优先录取,持C1驾照者优先录取。
5.能适应出差售后工作,懂的维系客户关系。