职位描述
续保客服专员
职位描述
以上级下达的续保计划为目标，向客户提供保险一站式服务。
岗位职责:
1、负责临近到期客户保险购买的续保工作;
2、收集整理客户保险信息，对投、续保业务进行招揽及作统计分析;
3、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答，受理客户现场投、续保业务;
4、完成每月公司制定的保险续保台次及保费任务
5、热情友好及时接待客户，客户到来前准备好相关单据，为客户提供完整的流程化服务;
6、随时了解保险公司的各项修订政策及费率变化;
7、维系好与保险公司的合作关系;
8、完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上文凭;
2、一年以上汽车保险相关工作经验;
3、了解汽车维修初级知识，了解保险知识;
4、为人正直、诚实守信、忠诚主动、责任心强。
技能要求:
保险，出单，续保专员，保险专员