职位描述
岗位职责
1.负责通过线上实时引导顾客进行购物，完成整套消费流程;
2.针对顾客在门店购物过程中遇到的问题在线灵活应答和引导处理;
3.记录并监控与订单相关的数据以及异常订单问题，及时跟进处理，超处理范围及时上报;
4.普通话标准，热情、耐心解答和处理顾客问题;
5.及时反应顾客需求并针对流程提出建设性建议。
任职资格
1.一年左右客服工作经验，***在线客服;
2.具有良好沟通语言表达能力，能独立处理应急事物;
3 能适应轮班工作，本岗位会有夜班;
4、能适应长时间面对电脑;
5、服从上级工作时间内的工作安排及调度。
福利待遇：
1、包食宿；
2、不定时下午茶、聚餐，团建，有生日礼品，节假日福利；
3、工作环境舒适，公司现代化管理。
老板非常nice，同事都是充满活力的90后、00后的******。
公司地址：广州市白云区黄石街黄园路29号102室国际单位B5栋102