1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;
3、负责解答客户安装、使用过程中的问题;
4、负责客服回访与跟跟踪维护;
5、配合完成其它相关工作
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任职要求:
1、吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高;
2、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力;
3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;
4、熟悉电脑,能熟练使用办公软件;
5、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流
6、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。