职位描述
1、对雪场管理部经理负责，认真执行公司《企业标准》及各项管理规章制度；
2、与相关部门做好日常协调工作，熟悉现场服务内容，处理各项服务纠纷，监督服务质量、劳动纪律和工作礼仪等；
3、上岗时应穿着统一制服，佩戴胸牌，仪容仪表应整洁，服务过程中应主动、热情、周到、规范、使用文明用语，及时提供服务；
4、在岗期间通讯设备保持畅通，不得私自离岗，不得做与岗位无关的事情；
5、制定巡逻队工作计划，认真安排各个滑雪道的巡逻任务并对监督巡逻队员的巡逻范围进行严格监督检查，保障滑雪者的雪上安全，提供***的服务。
6、按照公司所定标准要求监督巡逻队员完成检查滑雪道、布置雪道指示牌和安全网的任务，做好开业前的准备工作。
7、滑雪场关闭前，要组织监督巡逻队员进行细致的排查确保各条滑雪道均无滑雪者，在索道关闭后进行细致的检查，并对监督巡逻对象的工作进行严格检查。
8、保持监督巡逻队员的工服干净整洁，保持良好形象。
9、协助上级领导优化本部门培训计划、组织培训与考核，确保提高监督巡逻队员整体服务素质。