职位描述
工作内容：
负责源隆驻佛吉亚（西安）售后服务质量管理工作，包括售后服务接待、返修处理、客户满意度调查等。
主要职责：
- 负责售后服务接待和接待管理工作，确保客户满意度的提高以及销售目标的实现；
- 负责售后返修处理工作，确保客户问题得到及时解决；
- 负责售后服务跟踪和回访工作，确保客户和公司形象的稳固；
- 负责定期汇报售后服务质量情况，为销售目标提供数据支持；
- 协助配合其他部门的售后服务等工作。
职位要求：
-两班倒，能适应长白班或者长夜班；
- 具备驻场工作经验者优先；
- 熟悉售后服务流程，具备一定的沟通协调能力；
- 具备团队合作精神，具备一定的抗压能力；
- 熟悉汽车行业，了解汽车产品及服务。