职位描述
岗位职责：
1.管理客户服务中心，督促总服务台成员执行规范服务与规章制度；
2.检查客户服务中心台帐的记录和落实情况，对台帐的检查、整理和保管工作；
3.检查会员信息登记、维护、变更等日常工作，做好老会员升级办理，挂失补发等事宜；
4.解决具体会员问题，更好地服务会员；
5.认真完成上级交办的工作任务；
任职条件：
1.普通话标准，沟通能力强
2.性格开朗热情、有耐心、责任心、服务意识强
3.熟悉礼仪和接待工作，具有客户服务的工作经验
4.有客服领班的工作经验
5.身高170以上
6.有商业的工作经验