一、工作职责：
1、接听天津供热用户热线咨询电话，解答用户咨询和疑问；
2、收集并记录用户问题反馈，通过电脑系统派送工单。
二、岗位要求：
1、普通话标准，具备良好的沟通能力及语言表达能力；
2、具备良好的客户服务意识，态度踏实，认真；
3、熟悉电脑操作，打字速度不低于30分/分钟；
4、学历要求：中专及以上，年龄18周岁以上,形象较好；
5、工作经验：不限，实习生，应届生均可接收，有相关客服工作经验的优先；
6、能接受倒班及忙季适当加班： 24小时倒班制，法定节假日轮班；
三、工作地址
天津市滨海新区海滨天津工程职业技术学院（北校区）
四、工作时间
项目服务周期：2022.10.1日-2022.12.31日
白班：8-17点
通班：9-22点
夜班可休息
做二休一、做三休一；
职位福利：绩效奖金、加班补助、包住、全勤奖、交通补助、餐补、带薪年假
职位亮点：上二休一