职位描述
工作职责:
1、负责公司导游领队资源信息的搜集，协助负责人开展导游领队选聘、培训、考核等管理工作；
2、负责相应片区的排团，及时跟进排团片区的业务发展情况，并及时向部门负责人反馈导游领队匹配情况等；
3、负责导游领队服务质量管理，包括导游领队的团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、导游领队座谈会等；
4、独立完成整理和编辑导游领队带团指导资料，并及时更新；根据业务需要，完成开发相应培训课程以及组织导游领队学习，助力业务团队提高导游领队业务技能；
5、协助组织和指导导游参加公司、市级、省级比赛；
6、按时完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、本科或以上学历，英语四级或以上，口语较好；
2、具有较强的组织协调能力、服务意识、语言表达能力，亲和力强；
3、工作认真负责、主动、细心、计划性强，办事效率高；
4、熟悉使用office常用办公软件，尤其能独立制作PPT；
5、有旅行社业务或业务支持岗位、公司人事行政岗位工作经验者优先考虑。