职位描述
岗位职责：
通过电话、邮件等方式与会员联系，解决他们的问题、提供搞笑专业的服务
根据公司的政策和流程引导、协助和处理各种客户服务事宜
跟踪用户的反馈、投诉和建议，建立客户档案，记录跟进情况，并提交相应的汇报
支持团队内部沟通、培训和协调工作，确保客户服务工作的及时性和准确性
任职要求：
大专以上学历
三年以上会员管理经历，有大型商场的会员管理经验优先
善于沟通、具备良好的客户服务技巧，以及协调解决问题的能力
能够承受工作压力和处理多个任务的能力
具备较高的学习能力和自我管理能力，能够快速并独立地了解公司政策、规定和流程