岗位职责： 1. 完善hrssc运营体系建设与落地，确保服务交付的准确性、及时性、合规性，避免风险产生 2. 处理hrssc业务交付质量问题及投诉，指导完成问题复盘， 输出业务交付改进意见并敦促改进落地 3. 提升客户满意度，组织客户满意度调研，跟踪满意度问题解决 4. 收集hrssc运营数据，完成数据分析，通过数据反哺业务管理能力及运营能力 5. 优化hrssc收费模式，统筹hrssc发展规划编制 6. 主导hrssc品牌建设工作，及hrssc供应商日常管理 岗位要求： 1. 统招本科及以上学历 2. 3-7年工作经验，具有大型制造业、互联网或知名乙方公司hr共享服务中心运营经验，hrssc标准化、数字化项目经验；或hrssc交付专家，拥有丰富的标准化、数字化项目管理经验 3. 优秀的项目管理能力，熟悉常见hrssc业务，对hrssc运营有成熟的方法论及套路，能独立推动体系搭建，有办公室精益（或6sigma）项目经验者优先 ，有iso 9001质量体系建设经验者优先 4. 对hrssc具有浓厚兴趣，逻辑思维缜密、沟通协调能力强，具备流程建设与优化实践 5. 有团队管理经验者优先