职位描述
工作内容：
1、优化技术支持方法，沉淀技术支持文档，定期维护更新技术支持系统功能； 2、支持客户或其他部门成员排查疑难复杂的设备问题，并出具分析报告和解决方案；
3、支持产品部和研发部，完成产品功能优化；
4、负责技术支持工程师和新同事的技术培训；
5、根据客户需求出具技术方案，完成产品选型；
6、负责边缘网关类项目的二次开发；
7、跟踪最新的技术动向，定期制作技术文档；
8、进行售前、售后项目分析、设计和规划，支持销售竞标。
工作要求：
1、计算机网络、自动化等相关专业，本科及以上学历；
2、熟悉Cisco、Huawei等 （路由、交换、安全产品），熟悉网管软件及工具；
3、具有与客户、公司及合作伙伴保持良好关系的意愿与能力；
4、勇于承担责任，做事积极主动，并具有较好的组织管理能力和沟通表达能力；
5、有较强的逻辑思维能力，能够对复杂问题进行深度剖析；
6、具有电力行业背景优先考虑；
7、具有Python等编程基础者优先考虑。