职位描述
工作职责:
1.在服务中心主任的领导下，认真完成下达的责任目标；
2.按公司品质要求对客服部日常工作定期检查，提出整改意见，跟进整改；
3.负责客服部人员的日常管理、培训、工作指导，提升客服部员工业务能力；
4.负责组织开展小区社区文化活动、惠民服务活动；
5.负责接待业主意见及投诉处理，定期做好回访记录；
6.负责各费项的收缴，达到公司制定的收费指标；
7.执行公司各项制度及要求，负责表单、计划、总结的编制和提报。
福利待遇：节假日加班工资按国家规定发放，高温费四个月，***。
任职资格:
1、年龄20-43周岁，有一定的物业管理和前台客服工作经验，工作细致，有耐心，有良好的语言组织表达能力。
2、懂电脑，会基础的文字编辑。