职位描述
工作时间：9:00-18:00，排班双休
薪资福利：税前7-10k，五险一金
岗位职责要求
1.以合规合法的催收流程和技巧，对逾期客户通过电话、短信、信函等方式与客户保持联络，督促并引导贷款逾期客户还款，梳理债务问题。
2.负责对职责方位内的逾期账户进项管理，掌握客户基本信息并分类催收，协助客户解决还款遇到的问题。
3.建立催收客户台账，及时更新催收信息，能够识别客户存在的潜在风险，及时介入沟通，提出针对性解决方案，避免风险升级。
4.能够处理调解有投诉风险客户的客诉问题及还款事宜，及时掌握投诉风险，帮助客户维护个人信用。
任职要求：
1.有半年及以上的催收经验，同时有客服经验这优先，学历要求大专以上。
2.普通话标准，沟通表达清晰，善于谈判沟通。
3.熟练使用电脑软件操作，
4.熟悉贷款相关政策，具有较强的风险意识。