职位描述
岗位职责：
1、负责社群运营日常工作，包括建立并持续完善社群的运营规范，规划推送内容，维护客户，为社群用户提供专业的即时咨询问答和日常知识分享，提升社群活跃度并完成用户增长与转化指标；
2、持续挖掘社群用户的潜在需求，针对不同用户进行精细化的运营维护，及时反馈用户需求并响应处理，提高用户复购率；
3、负责各平台的功能优化及日常运营，针对商城运营体系进行需求提交推进，并验收功能上线，实现小程序的持续改进优化；
4、负责社群运营数据分析，通过对社群数据的反馈信息，处理优化提升社群运营效率，定期完成运营总结报告。
任职要求：
1、大专以上学历，2年以上客服、电商、微商等岗位工作经验，医药保健行业客户服务经验优先；
2、有社群组建、运营、群裂变实操经验，受过有关客户服务、销售技能、社群运营等方面的培训；
3、较强的责任心、忠诚度和敬业精神，良好的亲和力和执行力；
4、良好的沟通能力，良好的专业水平及服务意识。